Barrierefreiheit bedeutet, dass Waren und Dienstleistungen, die öffentlich verkauft werden, barrierefrei zugänglich sein müssen - also Geschäftsräume, Lokale etc. frei von baulichen Barrieren sind und alle Kunden denselben Zugang zu Informationen, wie etwa Webauftritt oder Broschüren, haben müssen.